Должностная инструкция администратора гостиницы
Руководство РСМ в Приморье подозревают в незаконной продаже гостиницы. ВЛАДИВОСТОК, 24 апреля. В Приморье прокуратура.
Руководство. AMAKS Hotels&Resorts. Руководство. Златкин Дмитрий Анатольевич. Гостиница «АМАКС Центральная», Ижевск. Щербаков Аркадий.
Руководство «Российского союза молодежи» в Приморье подозревается в незаконной продаже гостиницы - Лента новостей (Москва).
В Приморье прокуратура нашла нарушения при продаже во Владивостоке гостиничного комплекса со стороны руководства краевой организации «Российский союз молодежи» (РСМ). Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на старшего помощника прокурора Приморья Елену Телегину. «В 2012 году руководство Приморской краевой организации общероссийской общественной организации «Российский союз молодежи» вопреки законным интересам данной организации заключило договор купли-продажи шестиэтажного гостиничного комплекса площадью более 4 тыс. кв. м, расположенного во Владивостоке», — заявила Телегина. По ее словам, договор был заключен в счет оплаты долга РСМ перед ЗАО «Владинстар». «По мнению прокуратуры, решение об отчуждении из собственности РСМ гостиничного комплекса принято неуполномоченными лицами», — отметила помощник прокурора. Отмечается, что прокуратура направила материалы проверки для решения вопроса о возбуждении уголовного дела по фактам злоупотребления полномочиями и причинения имущественного вреда путем обмана или злоупотребления доверием.','url':'http://www.gazeta.ru/social/news/2015/04/24/n_7138225.shtml','og_descr':'В Приморье прокуратура нашла нарушения при продаже во Владивостоке гостиничного комплекса со стороны руководства краевой организации «Российский союз молодежи» (РСМ). Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на старшего помощника прокурора Приморья Елену Телегину.
Типовой образец УТВЕРЖДАЮ ___________________________________ (инициалы, фамилия) (наименование организации, пред- ________________________ приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж- правовая форма) ностное лицо, уполномо- ченное утверждать долж- ностную инструкцию) " " ____________ 20__г. м.п. Должностная инструкция администратора гостиницы ______________________________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.) " " ______________ 20__г. N_________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________ (наименование должности лица, на которого ______________________________________________________ и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. 1. Общие положения 1.1. Администратор гостиницы относится к категории специалистов. 1.2. На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет. 1.3. Назначение на должность администратора гостиницы и освобождение от нее производится приказом директора гостиницы. 1.4. Администратор гостиницы должен знать: - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания; - правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации; - правила и методы организации процесса обслуживания клиентов; - порядок содержания жилых и других помещений гостиницы; - основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей; - приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи; - основы экономики, организации труда и управления; - структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы; - законодательство о труде; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; - _________________________________________________________________. 1.5. Администратор гостиницы подчиняется ___________________________ (директору гостиницы, ________________________________________________________________________. иному должностному лицу) 1.6. Во время отсутствия администратора гостиницы (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора гостиницы. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 1.7. ______________________________________________________________. 2. Должностные обязанности Администратор гостиницы выполняет следующие обязанности:: 2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2.2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 2.3. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. 2.4. Дает устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 2.5. Принимает и оформляет необходимые документы. 2.6. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы. 2.7. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 2.8. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 2.9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 2.10. Информирует руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. 2.11. _____________________________________________________________. 3. Права Администратор гостиницы имеет право: 3.1. Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающимися его деятельности. 3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности гостиницы (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению. 3.4. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения директора гостиницы). 3.6. Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. 3.7. ______________________________________________________________. 4. Ответственность Администратор гостиницы несет ответственность: 4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. 4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.4. ______________________________________________________________. Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________ (наименование, _____________________________. номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) " " _____________ 20__г. СОГЛАСОВАНО: Начальник юридического отдела (инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись) " " ________________ 20__г. С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) " " _____________20__ г.
Команда управляющей компании IFK Hotel Management — профессионалы индустрии гостеприимства.
Отель «Интурист» предлагает отдых в Краснодаре по привлекательным ценам: комфортабельные номера, высокопрофессиональный обслуживающий.